县直各单位，各乡镇、街道办事处:

为进一步规范、推进评价二维码应用，根据省市文件要求，现将有关事项通知如下。

一、规范评价二维码样式。为方便群众识别，县直各单位、各乡镇（街道办事处）政务服务窗口应当按照统一样式设置评价二维码(模板详见附件可通过公共邮箱xyzwfwhjkgy@163.com下载，密码：Xyzwfwhjkgy2021)。各政务服务窗口申领评价二维码后，应当将其编辑至模板中间空白区域，并在模板下方注明政务服务场所、服务窗口名称，制成标牌，以A4坚版样式放置在对应窗口，也可以设置专门评价区，并在评价区设置评价二维码。在编辑评价二维码时，不得改变评价二维码模板版式。评价二维码标牌由评价二维码区和底座区两部分组成，制作标牌时，评价二维码区按评价二维码模板1:1比例制作，外框四边各压模板5mm;底座区成长方体，高1cm，宽4om，长与评价二维码区间放下端长度相同。标牌的评价二维码区部分应当嵌入底座区内。

二、评价二维码应设尽设。县直各单位、各乡镇（街道办事处）政务服务场所要在确保窗口评价设备全覆盖的基础上,在办事窗口设置应用评价二维码，将评价二维码作为窗口评价设备的重要补充，方便办事群众及时评价。评价二维码设置工作应当于 2023年4月10日前完成。

三、认真做好主动邀评工作。县直各单位、各乡镇（街道办事处）政务服务场所服务窗口应当及时在评价设备中调用省政务服务“好差评”系统评价页面，办事结束应当主动邀请群众在评价设备做出评价，或者主动邀请、引导群众扫描窗口的评价二维码进行评价，并提醒群众扫描二维码评价时填写办事预留的手机号码。

四、强化数据应用和差评整改。通过评价二维码产生的能关联到办件信息的评价数据和其他渠道评价数据一起计入所在地评价数据中并予以通报，收到的差评统一通过 12345政务服务便民热线进行交办和整改情况反馈。未关联到办件信息的差评，将定期反馈，要及时分析差评情况，主动查找差评原因切实做好整改提升。

县直各单位、各乡镇（街道办事处）政务服务场所服务窗口评价二维码规范设置后，请将相关佐证材料发送至县政务大数据局政务服务环境股邮箱dsjjhjg@126.com。

附件：评价二维码模板

罗山县政务服务和大数据管理局

2023年4月7日