投诉范本.pdf

为进一步拓宽罗山县政府采购投诉受理渠道，提高投诉受理效率，构建公平、公正、公开、信用的政府采购营商环境，现就罗山县财政局受理政府采购投诉渠道通知如下：

一、书面递交

将投诉书当面递交到罗山县财政局政府采购股，地址：罗山县财政局7楼政府采购股(河南省信阳市罗山县行政大道8号)。

二、邮寄送达

将投诉书邮寄到罗山县财政局政府采购股，收件人地址：罗山县财政局政府采购股(河南省信阳市罗山县行政大道8号),联系电话：0376-2175979。

三、电子邮箱发送

时间紧急可先将投诉书扫描件发送电子邮箱lsczcaigou@126.com,电话告知罗山县财政局政府采购股(0376-2175979),采购办先格式审查，符合受理条件的，通知补寄书面投诉书。

四、河南省政务服务网提请投诉

网址：

https://www.hnzwfw.gov.cn/portal/guide/48CF43C4E8406D2F68A54D7F885FF6DC?region=411522000000

具体可参照上述网站中投诉流程规范。

五、罗山县政务服务中心受理投诉

罗山县政务服务中心设立了投诉受理窗口，受理政府采购投诉，地址：罗山县政务服务中心(河南省信阳市罗山县世序西路128号)。

六、罗山县公共资源交易中心网上提请投诉

网址：

http://ggzyjy.xinyang.gov.cn/luoshan/xzjd/001001/20230222/38ee7a62-3e6f-4acb-8358-a60c85db9669.html    

具体可参照上述网站中投诉流程规范。

七、拨打热线电话投诉

罗山县财政局设立营商环境热线电话(0376-2175979), 可拨打热线电话进行投诉，受理后补寄书面投诉书。

八、上级财政部门转交投诉

针对投诉人不了解投诉受理范围而向上级财政部门提起的投诉，在上级财政部门转交后，由罗山县财政局受理。

注意事项：

一、投诉人投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉采购人、采购代理机构（以下简称被投诉人）和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列内容：

（一）投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、联系人及联系电话；

（二）质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料；

（三）具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求；

（四）事实依据；

（五）法律依据；

（六）提起投诉的日期。

投诉人为自然人的，应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

二、投诉人提起投诉应当符合下列条件：

（一）提起投诉前已依法进行质疑；

（二）投诉书内容符合本办法的规定；

（三）在投诉有效期限内提起投诉；

（四）同一投诉事项未经财政部门投诉处理；

（五）财政部规定的其他条件。

 三、供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。同一环节投诉事项应一次性提出。

 四、投诉处理过程中，有下列情形之一的，财政部门将驳回投诉：

（一）受理后发现投诉不符合法定受理条件；

（二）投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立；

（三）投诉人捏造事实或者提供虚假材料；

（四）投诉人以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。

 五、投诉人在全国范围12个月以内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。

投诉人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：

（一）捏造事实;

（二）提供虚假材料;

（三）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。