3月28日，罗山县召开了全面加强12345政务服务便民热线工作推进会，县政府办公室全体人员参加了会议，会上传达学习了市《关于全面加强12345政务服务热线工作的意见》，就贯彻落实文件要求进行了讨论。

　　会议强调：一要提高政治站位，充分认识12345便民服务热线工作意义，认真学习领悟文件精神，深入贯彻落实。二要增强责任意识，认真对待每一个工单，尤其是不满意工单，一件件梳理、一项项落实，对标对表、争先进位，高质量办好每个热线工单。三要强化督查，每周对热线办结情况进行通报，对具体承办人员进行业务技能培训，切实提高热线办理能力和为民服务水平。