罗山县丽水街道紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，把为民办实事，解决人民群众急难愁盼问题，不仅“纸上学”，更在“事上见”。

近日，街道12345工作人员中接到居民王先生反映“金河时代小区西侧小巷往前走200米，雨水井盖破损，有安全隐患”，收到居民反映后，热线办件人员与高湾社区联系，社区书记、网格长立即赶到现场查看，发现前井窨井盖断裂，存在很大安全隐患。网格长第一时间上报情况，并在断裂窨井盖周围设置安全防护设施，热线人员立即联系街道城保中心进行了维修，更换破损井盖，保障居民出行安全。同时对高湾社区窨井盖进行大排查，共排查窨井盖23个，发现问题井盖2个，并全部维修完成。12345热线回访时，王先生说“我早上上班路过看到窨井盖破损了，抱着试试看的心态打的12345，没想到街道社区干部第一时间赶到，并立刻解决，非常感谢他们！”看到破损的窨井盖板已修复，居民们纷纷为街道社区点赞。

    服务群众，只有起点、没有终点。接下来，丽水街道将坚持“热在基层、热在常态”的工作模式，做好12345热线工作，为民办实事，为企优环境，用真心服务托起广大群众“稳稳的幸福”。