服务群众没有最好，只有更好；满意只有起点，没有终点。为努力把每一个“诉求件”都办成“暖心件”“满意件”，朱堂乡秉承群众利益无小事的理念，带着责任办好每一个工单，及时回应群众的“急难愁盼”。
户籍在朱堂乡的张先生反映：自己补交了社保，但养老保险却未按时发放，而自己身在外地无法返回家乡所在地查询个人养老保险状态。便拨打了“12345”便民服务热线，希望当地相关工作人员能帮忙查询一下未发放的原因。朱堂乡工作人员接到办理通知后，立即与便民服务大厅联系，了解原因，并将办理结果反馈给张先生，解开了张先生心中的疑虑，在电话中连说：“谢谢！感谢有热线平台，能让我们老百姓足不出户就能解决问题。”
下一步，朱堂乡将继续在深入基层上下功夫，坚持“群众利益无小事、一枝一叶总关情”的工作理念，不断解放思想、转变观念，提升基层治理能力，努力做到“马上就办、办就办好”。
