高店乡抓紧抓实党建统领基层治理“1331”工作任务，高标准做好“两中心一队一室”阵地建设，筑牢基层治理“底盘”，推动党建统领基层治理工作走深走实。

“以人为本”打造党政便民服务中心。投资150万元高标准建设280㎡“一站式服务”大厅，设置民政、人社、医保、户籍4个专职窗口及1个综合窗口，便民服务台、导询台、等候区、自助服务区。一是建立服务制度。建立健全一次性告知、首问责任、限时办结和服务评价等制度，真正做到以制度规范程序、以程序规范行为。二是树立服务意识。以“微笑服务”为宗旨，明确2名专职管理人员，选配12名业务熟、素质好的窗口工作人员，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。三是提升服务质效。把作风建设贯穿于便民服务中心标准化建设提升全过程，畅通群众投诉渠道，不定期督查窗口人员服务质量、服务态度、工作纪律等问题。

“数字赋能”打造社会治理室。投入资金260万元建成150㎡的高店乡社会治理室，安装20㎡的高清LED显示屏，配备高端会议系统。一是搭建智慧平台。以智能化、信息化的智慧指挥中心为支撑，发挥重点人管控、矛盾纠纷调处化解、安全隐患排查处置、治安防范和公共卫生安全应急管理等工作中的作用。二是配备智能监控。在集镇重点区域和主要出入道路卡口安装视频监控，与正在建设的数字乡村项目并网，增加监控设备26个，为矛盾调解、案件办理提供了数据支持。三是建立智联会议。高标准配备社会治安综合治理中心调度会议室，实现全媒体化会议，并配备卫星电话，保障应急通讯畅通。同时，在村级社会治理室安装视频会议系统，可实现县、乡、村实时调度。

“一支队伍管执法”打造行政执法大队。投入资金25万元标准化建设“三室一库”，办公地址交通便利、公共设施完善。一是充实力量管执法。减县补乡下沉综合行政执法大队10人，现有12人持执法证人员，共计整合综合行政执法大队、市场监管等组成20人的执法队伍。二是提升素养管执法。围绕下放的116项执法事项，与县直执法部门沟通衔接，开展执法培训，迅速提升基层执法“新兵”的法律素养和执法实务操作水平。三是加强统筹管执法。针对基层事务“散、杂、细、多”，整合综合执法、应急、环保、规划、消防等多方执法力量，将“各自为战”转向“联合作战”。

“多方位联调”打造社会治安综合治理中心。投入资金20万元改造提升，设立群众接待厅、综合调解室、矛盾调处室、心理咨询室。一是群众接待厅科学合理布局，畅通信访渠道，优化接待制度，让群众接待厅成为群众反映问题的“最后一站”。二是综合调解室对群众反馈问题分为解决型、解释型、关爱型三类进行精准施策，对涉及群众切实利益和急难愁盼的问题立即解决到位，对因政策疑问、有诉求过高的问题解释到位，对已享受政策但仍困难的群众等信访人关爱到位。三是矛盾调处室通过跟踪办理过程、办理程序、办理结果，对涉及到的法律法规问题有指导，对一事多访和重复信访有方案，让群众反馈的问题“事事有着落，件件有回音”。四是心理咨询室对于情绪特别激动、长时间沟通效果欠佳的信访群众,分析研判化解疏导方式,提供心理咨询，从而有效化解重复信访问题。