为进一步提高纳税服务水平，向纳税人提供更加方便快捷服务，优化税收营商环境，4月27日，该局秉持“按需培训、突出实用”的原则，与县国税局联合举办了服务大厅业务培训班，国地税局主管局长、业务科室和纳税服务分局人员参加了此次培训。

此次业务培训采取国、地税双方分别选派业务骨干进行现场轮流授课的方式，对“金三”系统操作流程、税种认定、各税种政策、实名制信息采集、业务办理范围及流程、行政处罚、发票领用发售、社保费征缴政策等多项业务进行了细致讲解，并对国地税双方近期在办税服务厅遇到的问题进行梳理，提出了解决办法。同时，在“金三”培训环境中进行了模拟演示，逐一讲解操作步骤、政策把握、资料审核、注意事项等内容，确保前台工作人员对国地税的所有业务懂流程、会操作、能通办，让纳税人进一个服务大厅能办理所有业务事项。

通过此次培训，国地税工作人员相互交流，取长补短，掌握了对方的税收政策，熟悉了对方的办税流程、操作要点、纳税规范，达到了预期效果。下一步，该局将按照相关要求，持续开展业务培训，不断提升前台工作人员业务水平，为纳税人提供优质便捷服务。