近日，我县再降暴雪，路面积雪结冰难以通行，给群众生产生活带来诸多不便。潘新派出所辖区省道县道交叉，路况复杂，又逢冰冻雨雪天气，不时有车辆和群众被困情况发生。潘新派出所按照县局要求，全员坚守岗位，提前做好应急处置准备，为受困司机和群众提供暖心救助。

  2024年2月21日下午，潘新派出所民辅警在巡逻途中，发现一名妇女带着3个孩子站在省道337潘新段路边，四人身披塑料袋，寒风大雪中正瑟瑟发抖，无助地看向过往车辆。巡逻民辅警敏锐的觉察到四人可能需要帮助，并立即上前询问情况。经了解得知，由于感情问题，李某（女，新县人）独自一人带着三个幼小的孩子从外地回新县老家，走至信阳时已身无分文，被过路好心司机从信阳带到潘新境内。恰逢大雪，身上既没钱、路上又没车，眼看回家无望，又加上孩子们饥肠辘辘，不知如何是好。

  巡逻民辅警看着不停哆嗦的四人，考虑到道路通行受阻，现在出发路上安全难以保障，遂立即联系辖区一家宾馆，为其买来食物，准备好热水，帮李某安抚好孩子们情绪，同时积极联系其家人，尽量消除李某后顾之忧。

  大雪无情，人间有爱。潘新派出所全体社区民辅警守土有责、守土尽责，将一如既往坚守岗位，为群众提供最真诚、最及时、最暖心的安全服务保障。