近日，罗山县行政审批和政务信息管理局成功举办第二届“雪娟挑战赛”决赛。本次竞赛紧扣“高效办成一件事”主线，聚焦政务服务能力提升，旨在强化队伍专业素养与服务水平，为持续优化营商环境奠定人才基础。

赛事自启动以来，坚持“以赛促学、以学促干”，分阶段组织考核选拔。初赛采用“机测+笔试”相结合的方式，依据岗位性质设计差异化试卷，全面考查政策法规、业务流程与服务规范等内容，对全体工作人员进行综合考评。通过首轮选拔，32名选手晋级。随后开展“高效办成一件事”系统操作考核，重点检验选手在实际场景中的数字应用与流程处理能力。经过系统化、实战化的筛选，最终12名选手脱颖而出，组成4支战队晋级决赛。决赛设置政务礼仪风采展示、理论知识抢答和情景模拟三大环节，综合考察选手的职业素养、政策掌握、应急处理及团队协作能力。风采展示环节，队员动作规范、精神饱满，彰显“小满帮办”队伍的专业形象；抢答环节聚焦高频业务与政策法规，选手反应敏捷、对答精准；情景模拟高度还原实际工作场景，考验选手在应急处理、沟通协调与服务实操中的综合能力，生动体现了“一件事一口清”服务理念在实战中的落地成效。经过激烈角逐，选手邱胜男表现优异，斩获个人风采奖；晶彩茜悦队凭借出色表现荣获最佳团体奖。本次竞赛通过全员参与、层层选拔、注重实战的方式，有效激发了工作人员的学习热情与进取意识，是对“雪娟一件事一口清”服务品牌的深化实践。下一步，罗山县行政审批和政务信息管理局将以赛事为新起点，推动全员学习常态化、技能比拼长效化，切实将赛事成果转化为服务实效，全力打造群众满意、企业信赖的优质服务环境，助力全县政务服务工作再上新台阶。