近日，大河报·豫视频记者走进信阳市罗山县先进制造业开发区探访。开发区内，已入驻企业的生产车间内机器轰鸣，工人娴熟操作设备、默契配合，生产流程紧密有序，一派热火朝天的忙碌景象。

　　“罗山县的助企惠企服务太周到了！从最初主动上门宣讲政策、洽谈项目，到签约后县里持续上门对接服务，让我们真切感受到罗山满满的诚意与热情。”谈及项目落地罗山的缘由及发展壮大的过程，美旺科技公司负责人感慨道，“目前企业项目已顺利建成投产，今年的订单也已全部排满。”

　　美旺科技项目的签约落地、投产达效，是信阳市罗山县强力推进招商引资、打造最优营商环境的生动缩影。近年来，罗山县始终把优化营商环境作为推动经济发展的“生命线”，积极打造优质软环境、铸就发展硬实力，紧紧围绕企业“急难愁盼”问题，精准通“堵点”、高效解“难点”、彻底消“痛点”，让营商服务工作跑出“加速度”。

　　“一码护企”

　　创新监管服务 擦亮营商品牌

　　“自从有了‘公务入企码’，部门执法的规范性和效率明显提升，我们也能把更多时间放在企业经营和市场开拓上。”信阳初鑫电子科技有限公司有关负责人指着企业门口张贴的“公务入企码”说。

　　“一码护企”的背后，是罗山县营商环境监管力度与服务温度的双重彰显。为规范涉企执法行为、优化助企服务质量，罗山县不断擦亮“罗小营”营商服务品牌，全力营造“无事不扰、有事办好”的一流服务环境。2024年，在信阳市优化营商环境工作领导小组办公室（下称“市营商办”）的指导下，罗山县探索完善“赋码入企、一码护商”保护机制，开发上线优化营商环境投诉举报“一码直达”小程序，进一步畅通政企互动沟通渠道。

　　如今，公务人员入企开展工作时，需扫描“公务入企码”完成身份核验、事由说明及审批流程核查，从源头杜绝无备案检查、重复检查等干扰企业正常经营的行为；同时，企业若遇到不按规定扫码入企的公务人员，可通过“码上投诉”反馈问题；日常经营中，企业还能通过“一码直达”平台，在线享受政策解读、问题投诉、需求反馈等服务，实现“诉求一键提、服务马上达”。

　　“通过‘扫码入企’，我们实现了入企行为登记报备、公务活动全程记录、企业扫码评价的全流程管理，形成可追溯、全透明的闭环机制；同时，创新搭建‘一码直达’平台，严格规范涉企执法检查，推动企业感知度与经济活跃度双提升。”信阳市罗山县优化营商环境服务中心（下称“县营商中心”）负责人表示。

　　在此基础上，罗山县持续深化“码上行动”机制建设，着力构建营商环境长效保障体系：建立常态化监督机制，通过定期抽查、专项督查等方式，结合大数据分析手段，加强对“公务入企码”使用情况的监督检查，及时预警潜在问题；持续优化数字化监管平台功能，以数字化手段赋能涉企服务，为企业营造更公平、透明、高效的发展环境。

　　自“赋码入企”机制启动以来，罗山县已初步形成“社会知码、部门用码、企业信码”的良好格局，相关实践案例还获评2024年度信阳市营商环境创新案例。

　　政企互动

　　茶叙座谈搭桥梁 纾困解难聚合力

　　“周四有约・罗商之家”企业家茶叙会，是罗山县优化营商服务的又一创新举措。为搭建高效政企沟通平台、精准助企纾困解难，罗山县定期围绕特定主题，组织相关领域企业召开茶叙会，面对面收集企业诉求、现场研究解决办法。

　　前不久，以“提振消费，助力餐饮行业高质量发展”为主题的专场茶叙会上，12家餐饮企业代表围绕经营困境、政策需求、行业升级等问题提出建议。参会的政府部门现场梳理诉求，形成“行动清单”，靶向解决行业发展的“中梗阻”问题，推动餐饮行业提质增效。

　　“喝的是清茶，谈的是发展，聚的是信心，诉的是心声，解的是心结。”这场简单的茶叙会，不仅建起政企常态化沟通的新平台，更让企业感受到政府服务的温度，提振了在罗山发展的信心。

　　“茶叙会氛围轻松、交流愉快，是信息共享的好平台。”罗山县电子信息产业协会会长、河南信中电子薄膜开关有限公司总经理汪卫中深有感触，“就像和家人拉家常，我们真切感受到政府的服务诚意，发展的底气更足了。”

　　为确保茶叙会实效，罗山县明确要求：企业反映的诉求，能现场解决的必须现场办结；不能现场解决的，由县营商中心牵头，推动相关部门“协同办、联动办”。每场茶叙会后，县相关负责人都会梳理企业诉求、责任部门、完成时限及进展情况，定期跟踪督办，确保“件件有着落、事事有回音”。

　　除“周四有约・罗商之家”茶叙会外，罗山县还常态化开展“逢8・政企有约”、周一企业纾难解困专题会等活动，以营商环境“软实力”夯实经济发展“硬支撑”。

　　“高效办成一件事”

　　政务服务提质效 企业办事更舒心

　　“太感谢你们了！对我的事尽心尽力，帮我解决了大难题！”近日，信阳市罗山县天蓝蓝幼儿园负责人将一面印有“严谨高效办实事尽职尽责暖人心”的锦旗，送到罗山县政务服务中心“高效办成一件事”窗口负责人手中，对窗口工作人员贴心、高效的服务表达感谢。

　　据了解，该幼儿园负责人此前在“高效办成一件事”窗口办理企业信息变更业务时，窗口工作人员精准告知所需材料清单、细致指导填报规范、严格核验变更信息，严格落实企业信息变更登记“一件事”办理流程，实现“一站式”快速办结，让企业真切感受到“暖心、省心、舒心”的政务服务体验。

　　近年来，信阳市罗山县聚焦市场主体需求，将“高效办成一件事”作为提升政务服务水平的重要抓手：通过持续优化服务流程、精简办事材料、压缩办理时限，不断拓宽“高效办成一件事”覆盖范围，推动更多政务服务事项从“可办”向“好办、易办、智能办”转变，切实提升企业和群众办事的满意度与获得感。

　　优化营商环境没有终点，服务企业发展永远在路上。未来，信阳市罗山县将持续精准对接企业需求，全面提升服务质量，做实做优助企纾困服务，以更优营商环境推动项目提速建设、助力企业发展壮大，为全县经济社会高质量发展注入强劲动能。